在线客服 通过本章您将了解到： 如何配置和使用网页渠道 如何配置和使用微信渠道 如何配置和使用APP渠道 个性化的服务时间和提示语 如何配置和使用智能机器人 如何发起和进行在线聊天 如何提升在线客服服务效率 历史会话的查看和回呼 在线客服满意度评价 留言表单的配置和使用