未知问题

该界面会显示所有访客在寻求机器人客服服务时，机器人客服无法理解的问题。管理员可以手动为其中有意义的问题添加答案，增加机器人客服的智能性。管理员可点击“查看聊天记录”，查看上下文更好地为未知问题给出答案。