问题分类 在此界面管理员可以为知识库内的数据进行基本框架的搭建。所有类别的问题都支持直接以Excel表格的形式导出。 *清空一个问题分类时会同时清空分类下的所有问题; *为类别添加子节点时该类别必须为空; *所有类别不可重名。