如何进行话术的审核与纠错

点击“公共话术”>“话术审核”，管理员即可对客服添加的话术进行审核。点击“审核”可以看到客服添加话术的详细情况，根据实际情况判断审核是否通过。 点击“话术纠错”，管理员即可查看对于话术纠错的内容，根据实际情况决定是否对话术进行修改。