常见问题设置

点击“IM客服管理”>“设置” >“常见问题设置”。即可设置常见问题。此页面可以设置在访客端聊天窗口呈现的常见问题列表。有统一模式和渠道模式可以选择。

统一模式

全渠道问题统一设置。

渠道模式

针对不同渠道单独设置不同常见问题。