呼叫中心账户与话单

企业可以在开发者中心的账户信息界面,看到呼叫中心账户的剩余语音分钟数,并点击【查看账单详情】,查看呼叫中心历史话单。

另外,也可以直接在客服设置页的数据统计栏目,点击上方选择框的“呼叫中心”即可进入统计呼叫中心数据的界面。

点击左上角的图标,选择要查看的特定时间段,以查看该时间段内的呼叫中心相关数据。可以自己手动选择查看今天,昨天,近一周(近七天),近三十天,或者自义定时间段内的每一次电话会话的相关数据,并且显示的数据会按照开始时间进行自动排序。页面内数据支持以Excel的形式导出。