客服如何把工单转到其他技能组

登录客服工作台，点击“工单中心”，选择工单分类，选择需要转单的“工单”。点击“转单”，选择需要转到的目标技能组，选择技能组内的客服。点击“确认”。即可完成工单转移操作。