呼叫中心统计报表

客服班长可以在佳信客服工作台界面根据技能组查看呼入电话的数据统计。

客服组长可以在佳信客服工作台界面查看本技能组内呼入电话的数据统计。

客服班长可以在佳信客服工作台界面根据技能组查看呼出电话的数据统计。

客服组长可以在佳信客服工作台界面查看本技能组内呼出电话的数据统计。

此选项仅客服班长拥有查看权限。客服班长可以在此统计项中查看每个技能组的详细数据。

客服班长可以在佳信客服工作台界面根据技能组查看应用内所有客服的详细工作数据统计。

客服组长可以在佳信客服工作台界面查看本技能组内所有客服的详细工作数据统计。

客服班长可以在佳信客服工作台界面根据技能组查看应用内所有呼叫中心客服的客户满意度调查结果。

客服组长可以在佳信客服工作台界面查看本技能组内所有呼叫中心客服的客户满意度调查结果。