如何设置客户自定义字段
进入客户自定义字段设置页面
设置系统客户自定义字段
如下图所示,系统客户自定义字段包括微信、地区、手机、电话、性别、VIP身份、城市、QQ、电子邮箱、
机构/组织、备注、住址。
根据需要设置每个字段的属性:
使用:
其中''姓名、微信、地区、手机、电话“是系统定义的使用,不能更改,其他可以根据
需要自己选择使用或不使用,如果选中了使用,在客户端和网页端的访客详情就可以看到访客的该信息。
必填:
其中”微信“是系统定义的非必填,不能更改,其他可以根据需要选择,如果选择了必填,则客户端和网页端编辑访客详情时如果没有填该字段,就会提示该字段为必填项。
检索:根据需要设置是否需要检索。设置检索就在网页端的客服工作台的客户中心可以用该字段搜索访客,反之不能检索。
显示:根据需要设置是否需要显示列表。设置显示就在网页端的客服工作台的客户中心的客户列表中显示该字段的信息,反之不能显示。
描述:描述字段的信息。
操作:编辑字段,其中”性别、地区、城市“不能编辑,其它可以根据需要编辑。
编辑字段
选择字段,点击“编辑”,进入编辑页面。编辑完信息后点确定就更改了客户信息。