工单与第三方系统关联查询

点击“增值服务”>点击“拓展服务”>打开“自定义模块按钮“>选择”工单详情页面“。即可进入设置工单查询功能细节的界面。工单关联查询功能的主要目的是关联外部数据源，从而呈现更多的相关数据，主要适用于本身具有一定的信息系统的企业。企业若需要使用此功能需要自行手动开启。

选择工单详情页面，即可开始设置相关选项。

第三方业务系统服务端的地址（比如第三方订单系统）。

Access key由企业自身设置，主要用途是为了生成token以提高接口的安全性，放置私密数据外泄。

*token的生成格式为：token = MD5(access_key+时间戳(20160311165959)+企业id)。

在此处可以设置，根据工单信息在第三方业务系统查询信息时，以工单的哪部分具体信息作为关键字去匹配。