所有的客服人员都可以在报表页中看见“工单统计”这一数据类。
所有角色的客服都可以直接在此数据大类中查看本应用内的工单总体数据。
所有角色的客服都可以直接在此数据大类中查看段时间内的,应用内部工单的总体创建、解决的大致统计数据。